Điều Khoản và Điều Kiện sử dụng nền tảng 1phim31 – Quy định rõ ràng, minh bạch cho mọi thành viên

01 Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện và quy tắc ràng buộc pháp lý giữa nền tảng 1phim31 (được vận hành tại địa chỉ 1phim31.best, sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên" hoặc "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến và các tính năng liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn thành quy trình đăng ký tại 1phim31.
• Số dư: Tổng tiền thật hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền hoặc tín dụng được 1phim31 cấp trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tổng cược tối thiểu mà thành viên cần hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Gian lận: Bất kỳ hành vi nào nhằm thu lợi bất chính từ hệ thống, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc lợi dụng lỗi phần mềm, thông đồng hoặc làm giả thông tin.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 1phim31 bao gồm: website, ứng dụng di động Android và iOS, và mọi phiên bản nền tảng trong tương lai.

02 Điều kiện tham gia dịch vụ

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1phim31, bạn phải đồng thời thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ tự nguyện hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có thể xác minh khi được yêu cầu.
• Không đại diện hoặc hành động với tư cách là đại lý, môi giới hoặc đại diện của bên thứ ba.

Bằng cách tích vào ô xác nhận điều khoản khi đăng ký, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng mình đáp ứng đầy đủ tất cả điều kiện trên. 1phim31 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh nếu có nghi ngờ hợp lý.

03 Đăng ký và Quản lý tài khoản

3.1 Quy định một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại 1phim31. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng tất cả tài khoản liên quan.

3.2 Trách nhiệm bảo mật

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 1phim31 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ mật khẩu, để người khác truy cập tài khoản hoặc không kịp thời báo cáo đăng nhập trái phép. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ CSKH 1phim31 qua Live Chat.

3.3 Cập nhật thông tin

Thành viên có nghĩa vụ đảm bảo thông tin trong hồ sơ tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Thông tin sai lệch – đặc biệt về họ tên và phương thức thanh toán – có thể dẫn đến từ chối xử lý lệnh rút tiền.

04 Quy định đặt cược

Mọi hoạt động đặt cược tại 1phim31 phải tuân theo các quy tắc sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống là ràng buộc và không thể hủy đơn phương trừ khi có quy định riêng cho từng sản phẩm.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng – các thay đổi tỷ lệ sau khi đặt cược không ảnh hưởng đến cược đã xác nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, 1phim31 có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền gốc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp tại giao diện của sản phẩm đó.
• 1phim31 bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản trong trường hợp phát hiện hành vi cược bất thường.

1phim31 – Nền tảng giải trí cá cược uy tín với quy định minh bạch và công bằng

05 Giao dịch tài chính

5.1 Nạp tiền

Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ. Các phương thức được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. 1phim31 không chấp nhận nạp tiền mặt trực tiếp hay qua bên thứ ba không đăng ký.

5.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý tự động trong thời gian dưới 3 phút đối với các phương thức ví điện tử và trong 1–12 giờ đối với Internet Banking. Một số điều kiện cần đáp ứng trước khi rút:

• Xác minh danh tính tài khoản đã hoàn thành (nếu được yêu cầu).
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức đã dùng để nạp trong lần nạp gần nhất (quy tắc AML).
• Số dư rút phải đáp ứng điều kiện vòng cược nếu có tiền thưởng đang hoạt động trong tài khoản.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Mức rút tối đa theo ngày phụ thuộc cấp độ VIP.

5.3 Kiểm soát chống rửa tiền (AML)

Theo chính sách chống rửa tiền, 1phim31 có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài sản trong một số trường hợp, đặc biệt với các giao dịch lớn hoặc mô hình giao dịch bất thường. Thành viên từ chối hợp tác xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản đến khi hoàn thành thủ tục.

06 Khuyến mãi và Tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 1phim31 đều có điều khoản riêng đi kèm. Khi tham gia bất kỳ ưu đãi nào, thành viên được coi là đã đọc và đồng ý với điều kiện cụ thể của chương trình đó ngoài các quy định chung dưới đây.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán giống nhau, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút phần tiền thưởng.
• Khi rút tiền khi đang có tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược, 1phim31 có thể hủy toàn bộ tiền thưởng còn lại và chỉ giữ lại phần tiền nạp thực.
• 1phim31 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi bị xem là lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo tài khoản giả để nhận thưởng nhiều lần, cược ngược chiều (arbing) để đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng, sử dụng phần mềm tự động để hoàn thành vòng cược. Khi phát hiện, 1phim31 sẽ thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.

07 Hành vi bị cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 1phim31:

1phim31 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp với xem xét thủ công để giám sát các hành vi bất thường. Quyết định khóa tài khoản sẽ có thông báo cho thành viên kèm theo lý do cụ thể, trừ trường hợp thông báo đó có thể gây hại đến cuộc điều tra đang tiến hành.

1phim31 – Dịch vụ cá cược trực tuyến chuyên nghiệp, an toàn tại Việt Nam

08 Quyền và Nghĩa vụ các bên

8.1 Quyền của thành viên

• Truy cập đầy đủ lịch sử giao dịch và lịch sử cược trong tài khoản bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu giải thích về bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày quyết định có hiệu lực.
• Sử dụng công cụ tự bảo vệ bao gồm đặt giới hạn nạp, giới hạn cược và tự loại trừ theo quy định tại trang Chơi game có trách nhiệm.
• Rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào, trừ khi tài khoản đang trong quá trình xác minh hoặc điều tra vi phạm.

8.2 Nghĩa vụ của thành viên

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Hợp tác đầy đủ khi 1phim31 yêu cầu xác minh danh tính hay thông tin tài khoản.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Báo cáo ngay lập tức bất kỳ lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ bất thường nào thay vì khai thác.

8.3 Quyền của 1phim31

1phim31 bảo lưu quyền từ chối hoặc hạn chế cung cấp dịch vụ cho bất kỳ thành viên nào vì lý do hợp lý mà không cần giải thích chi tiết trong một số trường hợp bảo mật. Ngoài ra, 1phim31 có quyền thực hiện kiểm tra định kỳ về tuổi, danh tính và nguồn gốc tài chính theo yêu cầu pháp luật.

09 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

1phim31 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 1phim31 như mất điện diện rộng, tấn công DDoS quy mô lớn hay sự cố của nhà cung cấp game bên thứ ba.
• Chậm trễ giao dịch do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) gặp sự cố kỹ thuật không liên quan đến hệ thống 1phim31.
• Mất mát phát sinh từ việc thành viên tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản.
• Thay đổi pháp lý bắt buộc dẫn đến việc một số dịch vụ phải tạm ngừng hoạt động.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 1phim31 đối với một tài khoản cụ thể không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đó đã nạp vào trong 30 ngày gần nhất.

10 Đóng và Chấm dứt tài khoản

10.1 Tự nguyện đóng tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH 1phim31 qua Live Chat. Trước khi đóng, số dư còn lại sẽ được xử lý rút về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10.2 Tự loại trừ

Nếu bạn muốn tạm ngừng hoặc vĩnh viễn không sử dụng dịch vụ cá cược, 1phim31 hỗ trợ tính năng tự loại trừ với các thời hạn từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đặt cược, nhận khuyến mãi hay nạp thêm tiền. Xem chi tiết tại Chơi game có trách nhiệm.

10.3 Đóng tài khoản do vi phạm

Khi xác định vi phạm, 1phim31 có thể đóng tài khoản ngay lập tức. Trong trường hợp này, số tiền nạp thực (không bao gồm tiền thưởng và tiền thắng từ vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành điều tra nội bộ – thường trong vòng 14 ngày làm việc.

11 Giải quyết khiếu nại và Tranh chấp

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược tại 1phim31, hãy thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email support@1phim31.best với đầy đủ thông tin: ID tài khoản, mô tả vấn đề, thời điểm phát sinh và bằng chứng nếu có. Thời hạn gửi khiếu nại: 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 1phim31 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Với các trường hợp phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể lên đến 14 ngày và bạn sẽ được thông báo tiến độ.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Phán quyết sau điều tra của 1phim31 được coi là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp trong phạm vi nền tảng.

12 Sửa đổi Điều khoản

1phim31 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng di động ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy (push notification) đến ứng dụng di động của thành viên đang hoạt động.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật hiện tại của tài liệu này là Tháng 6/2025. Mọi phiên bản trước đó đều không còn hiệu lực kể từ ngày này.